La publicité & le marketing en Croatie

Les opportunités marketing

Le comportement de consommation

De manière générale, étant donné le niveau élevé d'endettement des foyers, les consommateurs croates sont de plus en plus obligés de faire attention aux prix. Cependant, ils aiment acheter des marques connues et à la mode, qu'ils connaissent et dans lesquelles ils ont confiance, même s'ils ne sont souvent pas en position de le faire, en particulier au niveau des vêtements, des cosmétiques et des accessoires de mode. Comme ils sont très fiers de leur pays, ils respectent aussi les marques domestiques qui ont du succès, ainsi que les marques réputées au niveau mondial qu'ils estiment être d'un bon rapport qualité prix pour eux.

Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat

Le consommateur croate moyen est relativement accablé de dettes, c'est ce qui fait que l'index d'achat des marchandises a baissé de façon immédiate en terme de volume durant la première moitié de 2008, à la suite de l'augmentation des prix de l'alimentation et de l'énergie, alors que l'inflation a heurté de plein fouet le marché croate. La segmentation sociale de la population continue et selon les données d'une recherche récente, près de 90% des foyers affirment que leur situation financière n'est pas meilleure, voire même pire en 2009 qu'en 2008. Par catégories, les prix des denrées alimentaires et des boissons non alcoolisées ont augmenté de 2,7% en un an, tandis que les prix des vêtements et des chaussures ont augmenté en moyenne de 2,1%.

Les associations de consommateurs

Potrosac , Liste des organisations et des associations non gouvernementales pour la protection des consommateurs
Liste des centres de conseil pour la protection des consommateurs
Association croate pour la protection des consommateurs , en croate uniquement
Union pour la protection des consommateurs , en croate uniquement
Département de la protection des consommateurs , Ministère de l'Economie, du Travail et de l'Entrepreneuriat
Conseil de la protection nationale des consommateurs

Principales agences de publicité

Premisa Communications Management est la plus grande société croate spécialisée en relations publiques (en anglais).
Agence de marketing offrant tous les services (en anglais)
Agence indépendante de marketing
Agence de gestion de marque et de marketing créatif (en croate)
Agence de marketing d'achat de média et de planification de stratégie (en anglais)
Europlakat (en anglais)
Solutions publicitaires sur Internet (en anglais)